Chi tiết Khoá học kỹ năng giải quyết vấn đề hiệu quả cho doanh

Nội dung chính

Khoá huấn luyện “Kỹ năng giải quyết vấn đề hiệu quả” thường được thiết kế theo nhu cầu của từng Doanh nghiệp được thực hiện bởi các nhà huấn luyện kinh doanh – Business Coach, Executive Coach có chứng nhận toàn cầu.

Thời lượng, đối tượng dự và phương pháp huấn luyện Kỹ năng giải quyết vấn đề

Thời lượng khoá huấn luyện

Thời lượng dự kiến: 03 ngày (nếu không phát sinh các nhu cầu khác từ hai phía).

Vui lòng tải Bản phân tích nhu cầu đào tạo TNA ở cuối bài viết để đánh giá đúng nhu cầu đào tạo của công ty bạn, qua đó 02 bên sẽ xác định rõ nhu cầu, nội dung và thời lượng huấn luyện phù hợp nhất.

Đối tượng tham dự khoá kỹ năng giải quyết vấn đề

Gồm: Thành viên ban giám đốc, các Cấp quản lý trong doanh nghiệp/ Trưởng nhóm/ nhân viên kinh doanh và nhân viên các bộ phận khác nhau tại doanh nghiệp.

Phương pháp triển khai huấn luyện

Phương pháp đào tạo theo phong cách khai vấn đi thẳng vào vấn đề của doanh nghiệp, kết hợp Diễn dịch và Quy nạp, đồng thời ứng dụng uyển chuyển phù hợp với trình độ và nội dung đã thoả thuận của khóa huấn luyện

Phương pháp học linh hoạt theo nhóm mang tính cạnh tranh cao, khuyến khích thảo luận tư duy mở cá nhân tích cực, giải quyết bài tập cụ thể và phân tích tình huống từ đơn giản đến chuyên sâu, vận dụng phương pháp Não công để kích thích khả năng tư duy và sáng tạo giải pháp hữu ích với các tình huống thực tế. Giảng viên thuyết giảng đề tài, phân tích, đúc kết các giá trị sau quá trình thảo luận với tôn chỉ lấy người học làm trung tâm, giảng viên đóng vai trò hướng dẫn, hỗ trợ và khơi gợi khả năng tự phát triển tư duy, tự giải quyết vấn đề của học viên nhằm ứng dụng tối đa kiến thức vào thực tiễn công việc.

Khóa học sử dụng nhiều công cụ giảng dạy trực quan bằng hình ảnh, clip,… giúp người học dễ tiếp thu và ứng dụng

Ngoài ra, khóa huấn được thiết kế theo dạng chuyên đề, trong thời gian ngắn tạo điều kiện cho các cấp quản lý và nhân viên có thể chủ động sắp xếp thời gian học

Xem thêm: 2 Mô hình phát triển kỹ năng giải quyết vấn đề hiệu quả

Mục tiêu của khoá “kỹ năng giải quyết vấn đề hiệu quả”

Mục tiêu khoá học này:

Sau khi kết thúc khoá học, các học viên có nhận thức và kỹ năng:

Nhận biết cách thức để đạt kết quả giải quyết vấn đề thông qua phương pháp pha trộn giữa con người và quy trình.
Sử dụng năm bước Quy Trình Đạt Kết Quả để giải quyết vấn đề với nhóm của mình.
Mô tả cách thức Các Nguyên Tắc Cơ Bản có thể khởi tạo nên cấu trúc của giải quyết vấn đề.
Sử dụng công cụ kết hợp bốn kiểu tư duy giải quyết vấn đề.
Bắt đầu quy trình giải quyết vấn đề bằng định lượng khoảng cách tồn tại giữa tình trạng hiện tại và tình trạng mong muốn.
Xác định và xác minh nguyên nhân có thể của vấn đề.
Tạo ra những giải pháp sáng tạo khác nhau để lựa chọn.
Phát triển các hướng dẫn về cách ra quyết định một cách hiệu quả.
Thể hiện các bước đạt được giải pháp chung cho toàn nhóm mang tính đồng thuận.
Mô tả những kỹ thuật hỗ trợ thực hiện thành công.

Khoá học giúp học viên nhận thức và luyện tập kỹ năng giải quyết vấn đề hiệu quả

Nội dung khoá học “Kỹ năng giải quyết vấn đề hiệu quả” bao gồm 4 phần:

Phần 1: Vấn đề chính là “kết nối con người và quy trình”

Phần này sẽ hướng dẫn quy trình 5 bước để xác định và phân tích các vấn đề, tìm ra các giải pháp và thực thi chúng.

Các nguyên tắc và phẩm chất của người lãnh đạo giỏi được định vị là chiến lược để tạo ra môi trường mà con người được khuyến khích đưa ra suy nghĩ tốt nhất phù hợp với quy trình giải quyết vấn đề.

Phần 2: Khám phá khoảng cách, tìm hiểu nguyên nhân và đưa ra giải pháp cho vấn đề

Trong phần này, học viên sẽ được cung cấp các các công cụ để tăng khả năng thành công khi áp dụng quy trình giải quyết vấn đề. Các công cụ này được chia thành nhiều đề mục khác nhau, và học viên sẽ sử dụng bộ một công cụ riêng biệt để làm việc theo các phương pháp sau:

Phát triển ý tưởng
Thu thập thông tin
Phân tích thông tin
Ra quyết định
Lên kế hoạch và Theo dõi

Phần 3: Quyết định chọn giải pháp để giải quyết các vấn đề

Các nỗ lực giải quyết vấn đề có thể dễ dàng bị mất động lực khi mọi người vật lộn với việc đưa ra quyết định phải làm những gì.

Trong tình huống khó khăn này, những thành viên trong nhóm có thể mặc định nghe theo người có quyền cao nhất hoặc theo số đông. Những quyết định kiểu như vậy có thể sẽ ảnh hưởng đến việc thực thi giải pháp và quá trình theo dõi sau này.

Trong phần này, học viên sẽ học được cách để đưa ra quyết định một cách chính xác nhất và sử dụng các điều kiện khách quan để đánh giá các lựa chọn khác nhau.

Phần 4: Thực thi giải pháp để giải quyết vấn đề hiệu quả

Các doanh nghiệp lúc nào cũng có rất nhiều ý tưởng để giải quyết vấn đề và tận dụng các cơ hội… nhưng khi thực hiện, ý tưởng không phải lúc nào cũng cho ra kết quả thành công.

Sự thực thi và theo dõi trong suốt quá trình sau đó tiến hành không tốt và kết quả là, ý tưởng đã không đạt được các mục tiêu đã đề ra.

Trong phần này, học viên sẽ được hướng dẫn các chiến lược cụ thể để lên kế hoạch hành động và theo dõi, cũng như cách tiếp cận để xây dựng và duy trì động lực cho những bên liên quan.

Tải mẫu phân tích nhu cầu đào tạo TNA tại đây.