KHÓA ĐÀO TẠO PHONG CÁC HÀNH VI DISC – HIỂU NGƯỜI, CHỈNH MÌNH

Mã số: TCBD – NS 02

Tên khóa đào tạo: Ứng dụng DISC trong Giao tiếp và Xây dựng Đội ngũ Nhân sự Chiến thắng

 Đối tượng tham dự:

• Chủ doanh nghiệp, CEO, Giám đốc điều hành, Quản lý cấp trung
• Trưởng bộ phận Nhân sự, Tuyển dụng, Đào tạo
• Trưởng phòng Kinh doanh, Sale, CSKH
• Các thành viên đội ngũ đang cần nâng cao hiệu quả giao tiếp và làm việc nhóm
• Người mong muốn hiểu bản thân để phát triển nghề nghiệp và xây dựng mối quan hệ tốt hơn

  Mục đích chương trình:

• Nâng cao nhận thức về phong cách hành vi cá nhân và người khác
• Giúp học viên thấu hiểu – thích nghi – ứng dụng DISC trong giao tiếp, tuyển dụng, quản lý và phát triển đội ngũ
• Tăng hiệu suất làm việc và gắn kết nội bộ, từ đó cải thiện hiệu quả tổ chức

  Mục tiêu cụ thể:

Sau khóa học, học viên có thể:

1. Hiểu và phân biệt rõ 4 nhóm hành vi DISC (D – I – S – C)
2. Tự đánh giá bản thân và nhận diện DISC của người đối diện
3. Ứng dụng nguyên tắc Bạch Kim trong giao tiếp linh hoạt với từng nhóm người
4. Tối ưu hóa tuyển dụng, xây dựng đội ngũ và giao việc phù hợp theo DISC
5. Áp dụng DISC trong bán hàng, chăm sóc khách hàng và huấn luyện nhân sự

  Kết quả kỳ vọng:

• 100% học viên xác định được phong cách hành vi của bản thân
• Ít nhất 90% học viên có khả năng áp dụng DISC vào một tình huống thực tế (qua bài thực hành)
• Mỗi học viên cam kết hành động cụ thể để cải thiện kỹ năng giao tiếp và gắn kết đội ngũ

  THỜI LƯỢNG KHÓA HỌC:

1 ngày – 2 buổi (7 giờ)

• Buổi sáng: 3.5 tiếng
• Buổi chiều: 3.5 tiếng

  Nội dung chương trình chi tiết:

BUỔI SÁNG – KHÁM PHÁ CHÍNH MÌNH

1. Khởi động & mục tiêu học tập (15′)
   • Trò chơi khởi động
   • BFOs (Blinding Flashes of the Obvious)
2. DISC là gì? Nguồn gốc và ý nghĩa (30′)
   • Lịch sử DISC – Hippocrates
   • 4 nhóm hành vi cơ bản
3. Đặc điểm 4 nhóm hành vi D – I – S – C (60′)
   • Hành vi đặc trưng, điểm mạnh – điểm yếu
   • Động lực hành động, nỗi sợ, cách ra quyết định
   • Case study minh họa
4. Tự nhận diện phong cách DISC cá nhân (45′)
   • Làm bài test DISC
   • Hướng dẫn đọc kết quả DISC
   • Bài tập nhóm: “Tôi là ai – Bạn là ai?”
5. Giao tiếp linh hoạt theo DISC – Nguyên tắc Bạch Kim (60′)
   • So sánh Giao tiếp Vàng vs Bạch Kim
   • Ứng dụng trong đối thoại, thuyết phục, hợp tác

BUỔI CHIỀU – HIỂU NGƯỜI & XÂY DỰNG ĐỘI NGŨ

6. Ứng dụng DISC trong Giao tiếp – Quản trị – Bán hàng (60′)
   • Giao tiếp với từng nhóm DISC
   • Điều chỉnh bản thân để phù hợp với người khác
   • DISC trong bán hàng, CSKH, đàm phán
7. DISC trong tuyển dụng – giao việc – xây dựng đội ngũ (60′)
   • Chọn đúng người – Giao đúng việc
   • DISC & huấn luyện nhân sự
   • DISC & tạo động lực đúng kiểu
8. DISC trong xây dựng Đội ngũ chiến thắng (45′)
   • DISC & hiệu suất nhóm
   • Phối hợp – bổ trợ trong đội nhóm
   • Nhận diện và phát triển nhóm đa dạng
9. Cam kết hành động & kết luận (30′)
   • Cam kết hành vi thay đổi
   • Bài tập tổng kết: “Làm việc với người khác không giống mình như thế nào?”

  Tài liệu & công cụ hỗ trợ: (Tham gia nhóm để rèn luyện trong 21 ngày)

• • Bài test DISC cho từng học viên
  • Bộ hướng dẫn ứng xử theo DISC
  • Bộ tình huống giao tiếp thực tế
  • Sổ tay hành vi DISC – cá nhân & đội nhóm